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Titre
Text copied to clipboard!Assistant de salon
Description
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Nous recherchons un Assistant de salon motivé et attentionné pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Assistant de salon, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience positive pour nos clients en assurant un service de qualité et en soutenant les professionnels du salon dans leurs tâches quotidiennes. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des rendez-vous, de la préparation des espaces de travail et du maintien de la propreté du salon. Vous aiderez également les coiffeurs, esthéticiennes et autres membres du personnel dans la préparation des produits, la gestion des outils et l'organisation générale du salon. Votre attitude professionnelle, votre sens du détail et votre capacité à travailler en équipe seront essentiels pour garantir la satisfaction de la clientèle et le bon fonctionnement du salon. Ce poste exige une excellente présentation, une grande capacité d'écoute et une volonté d'apprendre les différentes techniques et procédures propres à l'industrie de la beauté. Vous serez amené à gérer des situations variées, à répondre aux besoins des clients et à contribuer à une atmosphère accueillante et chaleureuse. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle, que vous aimez travailler dans un environnement dynamique et que vous souhaitez évoluer dans le secteur de la beauté, ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous pour offrir à nos clients une expérience inoubliable et participer au succès de notre salon.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les clients dès leur arrivée au salon
- Répondre aux appels téléphoniques et gérer les prises de rendez-vous
- Préparer les espaces de travail pour les prestations
- Assurer la propreté et l'organisation du salon
- Aider les professionnels du salon dans la préparation des produits et outils
- Offrir des boissons et veiller au confort des clients
- Gérer les paiements et la facturation
- Informer les clients sur les services et produits proposés
- Assister lors d'événements ou de promotions spéciales
- Respecter les normes d'hygiène et de sécurité
Exigences
Text copied to clipboard!- Excellentes compétences en communication
- Présentation soignée et professionnelle
- Capacité à travailler en équipe
- Sens du service client développé
- Organisation et rigueur
- Flexibilité horaire, y compris les week-ends
- Expérience dans un environnement similaire appréciée
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Attitude positive et dynamique
- Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans un salon de beauté ?
- Avez-vous déjà travaillé dans le service à la clientèle ?
- Comment gérez-vous les situations stressantes ?
- Êtes-vous disponible pour travailler les week-ends ?
- Comment assurez-vous la satisfaction des clients ?
- Avez-vous une expérience dans la gestion des rendez-vous ?
- Comment réagissez-vous face à une plainte d’un client ?
- Quelles sont vos attentes en matière d’évolution professionnelle ?
